Chính Sách Bảo Mật Zabets – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và quản lý bởi Zabets, áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bao gồm:

• Truy cập và sử dụng website zabets.app trên mọi thiết bị.
• Tải về và sử dụng ứng dụng di động Zabets trên iOS hoặc Android.
• Đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền và mọi giao dịch tài chính liên quan.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh nào do Zabets cung cấp.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và hoạt động cộng đồng của Zabets.

Bằng cách sử dụng dịch vụ Zabets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu đã thu thập.

Zabets chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do:

Zabets cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xác minh độ tuổi theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược theo yêu cầu của bạn.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và cập nhật quan trọng (không thể từ chối).
• Gửi thông tin khuyến mãi, voucher và ưu đãi phù hợp (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện sản phẩm và tối ưu trải nghiệm cá nhân.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền.

Zabets xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và các tiêu chuẩn quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để Zabets cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận trong điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ – các hoạt động phục vụ lợi ích của cả Zabets và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sự đồng ý: Cho mục đích marketing, thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Zabets tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp giới hạn sau:

Zabets lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu giữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (giấy tờ xác minh): Lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu 12 tháng, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu 24 tháng sau lần liên hệ cuối.
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để phục vụ mục đích thống kê tổng hợp.

Máy chủ lưu trữ dữ liệu của Zabets đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO/IEC 27001 với hạ tầng vật lý bảo mật nghiêm ngặt, sao lưu tự động và khả năng phục hồi thảm họa.

Zabets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Đây không phải lời hứa trên giấy – đây là những hệ thống đang vận hành thực tế mỗi ngày:

Với tư cách là người dùng Zabets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

Zabets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ. Không có chức năng theo dõi hay quảng cáo.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ cài đặt cá nhân như loại odds ưa thích, môn thể thao theo dõi, giao diện.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng Zabets. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Zabets nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây không chỉ là quy định pháp lý mà là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

• Tất cả tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi khi đăng ký qua số điện thoại và thông tin cá nhân.
• Zabets không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ Zabets có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong 24 giờ.

Zabets có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Quy trình thông báo thay đổi:

1. Email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Banner thông báo nổi bật trên trang chủ và trong ứng dụng suốt thời gian báo trước.
3. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
4. Các phiên bản chính sách cũ được lưu trữ và có thể yêu cầu truy cập bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo mật của Zabets:

• Email bảo mật: privacy@zabets.app (dành riêng cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân)
• Email hỗ trợ chung: support@zabets.app
• Live chat 24/7: Trong ứng dụng Zabets hoặc tại zabets.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký, mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến xóa hoặc xuất dữ liệu.